الإثنين , 25 يونيو 2018
أخبار عاجلة

كشف تسربات المياه بالرياض

الرئيسية / تحقيقات وتقارير / بنك مصر ..ماذا بعد إنذار إدارة البنوك؟ ..تطاول ، غياب خدمات ، عملاء بلا ملجأ ..فيديو
شعار بنك مصر

بنك مصر ..ماذا بعد إنذار إدارة البنوك؟ ..تطاول ، غياب خدمات ، عملاء بلا ملجأ ..فيديو

كتبت : آية حسن

يشهد بنك مصر فرع الزقازيق غياب شامل لجميع الخدمات البنكيه علي راسها الاعطال الموجوده بالتلر وقسم خدمة العملاء ، و عجز بارقام فتح الحساب بالاضافه الي ارتفاع صوت الموظفين علي المواطنين واهانتهم عند الاستفسار علي ابسط الاشياء ومما زاد الامر سوء امتناع المدير عن سماع اي شكوي واحياناتصل لطرد العميل اذا أ صر علي الدخول

فتقول عفاف محمد ذهبت لاخد رقم بخدمة العملاء واذا بالموظف يقول لي”اتركني بعيد اما اخلص كلامي مع الي بكلمهم واصبري شويه ع مش فاضي اتخانق” على حد قولها  ، ويقول عميل اخر  بعد مشكلتي جميع الموظفين لم يسمحوا لي بالدخول الي مكتب المدير لاني امي وجاهل ،علما بأنا ذكرنا من قبل تقرير عن امتناع المدير عن حل المشكله او مقابلة العملاء وقد تم ارسال لجنه الي ادارة البنوك في اكتوبر الماضي بشأن هذه الواقعه وتم الانذار  ، ولكن رجعت ريما لعادتها القديمه

عن ياسر هلال

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.